Zwroty towaru

Polityka zwrotów

Masz prawo do zwrotu

  1. Masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia, w którym otrzymałaś/eś towar.

  2. Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania w stopniu wykraczającym poza zwykłe sprawdzenie rzeczy. Zastrzegamy sobie prawo do obniżenia zwracanej kwoty w przypadku stwierdzenia używania produktu lub odmowy przyjęcia zwrotu ze względów higienicznych.

  3. Do zwracanego towaru należy dołączyć dowód zakupu (np. potwierdzenie płatności z banku) oraz wypełniony formularz zwrotu lub reklamacji.

  4. Koszty odesłania przesyłki pokrywa Klient.

  5. Zwrot płatności zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki – wyłącznie na wskazany rachunek bankowy.

Jak dokonać zwrotu?

  1. Zapakuj produkt w karton o regularnym kształcie, zabezpiecz taśmą i odpowiednim wypełnieniem. Nie używaj samej folii stretch – paczka musi być stabilna.

  2. Na paczce wyraźnie napisz ZWROT (nr zamówienia). Numer zamówienia znajdziesz w mailu potwierdzającym zakup.

  3. Dołącz do paczki wydrukowany i wypełniony formularz zwrotu lub reklamacji.

  4. Odeślij przesyłkę na adres:
    Crystal Design, ul. Jeziorna 9B/6, 84-230 Rumia Polska

📩 W przypadku pytań dotyczących zwrotów skontaktuj się z nami: